¿Cómo hacer un análisis de la competencia para superar a tus rivales?

¿Quiénes son los competidores de tu marca? ¿Existe un solo tipo de competidor? ¿Cómo puedes superar a la competencia? Si tienes estas preguntas y deseas aprender a cómo analizar a la competencia para diferenciarte en el mercado, entonces sigue leyendo. 

Antes que nada, hay que saber ¿qué es la competencia? Estas son las empresas o conjuntos de empresas que producen o venden productos similares o sustitutos en un mismo mercado. Asimismo,  existen dos tipos de competidores:

  • Competencia directa: Se dirige a tu mismo público objetivo y ofrecen un producto o servicio similar. 
  • Competencia indirecta: Satisfacen la misma necesidad que tu producto o servicio al público objetivo, pero su oferta es diferente. Por tanto, son productos sustitutos.

En el caso que el producto sea una innovación y, por ello, no cuente con productos o servicios similares (competencia directa), se puede tomar en cuenta a sus sustitutos (competencia indirecta) en el análisis de competidores. 

¿Qué es el análisis o investigación de la competencia?


El análisis de los competidores consiste en analizar las estrategias, recursos, fortalezas y debilidades de las empresas que has identificado como tu competencia (directa o indirecta).

El análisis o investigación de la competencia consiste en analizar las estrategias, recursos, fortalezas, debilidades, entre otros factores, de las empresas que has identificado como tu competencia (directa o indirecta). Asimismo, este análisis se realiza para la toma de decisiones y definición de estrategias de la empresa.  

Pero, ¿por qué es importante el analizar a la competencia? Bueno, la importancia de este análisis radica en, por un lado, conocer las fortalezas y debilidades de la competencia para identificar oportunidades de crecimiento para la empresa. Así como descubrir nuevos negocios, productos o servicios que podrían reemplazar al tuyo en un futuro cercano.

Por otro lado, el análisis de la competencia va a ayudar a tu marca a encontrar su ventaja competitiva y, así, diferenciarse en el mercado. Para este fin, también se recomienda investigar al consumidor, a través de distintos métodos (entrevistas a profundidad, encuestas, focus group, etc) y construir un buyer persona. Puesto que, se debe tener en cuenta las necesidades y deseos del consumidor para definir la ventaja competitiva de tu marca.

¿Cómo saber cuál es la competencia de mi empresa?

Entonces, ¿cómo sé qué empresas son mi competencia? Pues, para ello, te dejo unos tips que te pueden ayudar a identificar a la competencia de tu empresa:

TIP 1: Entrevista a los clientes potenciales

Los clientes potenciales o actuales, en el caso que tu negocio esté funcionando, serán tu primera fuente de información para conocer a tus competidores directos e indirectos. Puesto que, ellos conocen mejor que nadie cuál marca satisface mejor sus necesidades y cumplen sus expectativas. 

TIP 2: Consulta a expertos de tu sector

Puedes entrevistar a un experto del sector donde se encuentra tu marca. Por ejemplo, si vas a iniciar un emprendimiento de tortas, puedes conversar con dueños de otros negocios de ese mismo rubro para conocer su experiencia, retos y quiénes fueron sus principales competidores.

TIP 3: Conversa con tus futuros proveedores y distribuidores

Los proveedores y distribuidores también son una buena fuente de información, puesto que ellos, al estar más tiempo en el sector y negociar con diversas empresas, pueden darte una noción de quiénes serán tus competidores. 

TIP 4: Solo identifica a tus competidores principales (no a todos los del mercado)

Es probable que no puedas encontrar a todos los posibles competidores, ya que el mercado es muy grande. Por ello, puedes utilizar ciertos criterios para solo identificar a tus competidores principales. Estos criterios pueden ser: atender en la misma zona geográfica, utilizar los mismos canales de distribución o presentar los mismos valores de marca, entre otros. 

TIP 5: Utiliza keywords para encontrar a la competencia en Google.

Otra forma de identificar a tu competencia es a través de las keywords. Puedes realizar una lluvia de ideas con tu equipo para definir diferentes keywords relacionadas con tu sector y público objetivo. Con el fin de, buscarlas en Google y encontrar a competidores que están utilizando dichas keywords para salir en los primeros resultados del motor de búsqueda.

Asimismo, cuando lances el sitio web de tu marca, puedes utilizar esas keywords para aparecer, también, rankear en los primeros resultados utilizando estrategias de SEM o SEO

¡Suscríbete a
nuestro Blog!

Te enviamos un newsletter cada jueves para que sigas aprendiendo del mundo digital.
¡Gracias, ya estás suscrito!
Oops! Algo no salió bien, por favor inténtalo de nuevo.

¿Cómo hacer un análisis de tu competencia?

Después de identificar a tus competidores, podrás realizar el análisis de la competencia siguiendo los siguientes pasos: 

Paso 1: Definir el objetivo del análisis

El primer paso es definir el objetivo o necesidad del análisis, en otras palabras, la razón por la cuál este es necesario.

Por ejemplo, en el caso que se vaya lanzar una nueva marca al mercado, el objetivo del análisis podría ser determinar si la empresa cuenta con los recursos para poder competir con las empresas que se encuentran actualmente en el mercado, o saber las fortalezas y debilidades de los futuros competidores de la marca para cómo competir con estos. 

Paso 2: Determinar la información a recolectar

Ya sabiendo el objetivo del análisis, se debe definir la información a recolectar. Si el objetivo es solo conocer las fortalezas y debilidades de los futuros competidores de la marca, entonces podemos recabar los puntos aquí planteados.

Estos se dividen en información del mercado e información del ecosistema digital del competidor.

Información del mercado

  • Número de competidores
  • Líderes del mercado
  • Participación de mercado
  • Productos o servicios
  • Precios
  • Canales de venta (físicos, online)

Información del ecosistema digital

  • Sitio web
  • Redes sociales
  • Contenido que funciona mejor
  • Branding e identidad de marca
  • Engagement en redes sociales: Seguidores, likes, comentarios, shares.
  • Atención al cliente: Chatbots, tono y tiempo de respuestas.
  • Tiempo en digital 
  • Etapa de evolución

Paso 3: Recolectar la información

Posteriormente, se recolecta la información definida en el paso previo. Para esto, se puede consultar diferentes fuentes secundarias o primarias. Aquí te dejo algunas que considero relevantes, según el tipo de información buscada.

Información del mercado

  • Técnica de observación
  • Encuestas
  • Estudios de mercados

Información del ecosistema digital

  • Redes sociales: Sprout Social, Phlanx, Kompyte, Firmick
  • SEO: Ahrefs, Moz Link Explorer, WooRank, BuzzSumo
  • Sitio web: Semrush, Similar Web, Quick Sprout

Paso 4: Analizar la información

El análisis de la información requiere sintetizar la data en un solo gráfico que facilite la toma de decisiones. Por ello, te comparto algunas herramientas que te van a ayudar a resumir y estructurar la información recolectada.

1. 5 Fuerzas de Porter

2. Benchmark

Paso 5: Toma de decisiones y generación de estrategias

Al finalizar este proceso, se debe tomar decisiones para definir las estrategias del rumbo que tomará la marca con el fin de diferenciarse en el mercado y superar a sus rivales. Para esto, te comparto algunos consejos que esperamos que te sean de utilidad.

  • Cubre una necesidad insatisfecha de tu público objetivo.
  • Innova en tu propuesta de valor.
  • Foco en fidelizar a tus clientes.
  • Ejecuta campañas online diferentes a la competencia que sumen valor al consumidor y te hagan destacar. 

Ahora que ya sabes cómo identificar a tus competidores y cómo hacer un análisis de la competencia, ¿qué esperas para empezar a aplicarlo? Si eres un microempresario y deseas asesorías personalizadas sobre este tema o tienes más dudas, puedes postular a nuestro programa aquí.

Somos Marki y ayudamos a digitalizar el negocio de pequeños empresarios mediante asesorías de voluntarios universitarios, quienes son previamente capacitados por mentores expertos en Marketing Digital & E-commerce.

Si eres un universitario o un empresario y te gustaría ver todo lo que podemos hacer juntos, ingresa a marki.la y únete al cambio.

Referencias

  1. Andújar, J. A. (2021). Cómo averiguar quién es tu competencia. Sage Advice. https://www.sage.com/es-es/blog/como-averiguar-quien-es-tu-competencia/
  2. Polo, D. P. (2020). Cómo analizar la competencia directa e indirecta en tu pyme. Gestionar. https://www.gestionar-facil.com/competencia-directa-e-indirecta/
  3. Crece Negocios. (2020). ¿Qué es el análisis de la competencia y cómo hacer uno? https://www.crecenegocios.com/analisis-de-la-competencia/
  4. Debitoor. (2020). ¿Cómo analizar a la competencia? https://debitoor.es/guia-pequenas-empresas/marketing/como-analizar-la-competencia
Alejandra Vidal
Content Marketing Manager - Marki

¡Suscríbete a nuestro Blog!

Te enviamos un artículo cada jueves para que sigas aprendiendo del mundo digital.
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Descarga nuestra plantilla gratis

Déjanos tus datos y descarga nuestra plantilla. Además podrás recibir newsletters cada jueves para que sigas aprendiendo del mundo digital 🤩🚀
Oops! Something went wrong while submitting the form.