Landing page y sitios web: para qué sirven y qué diferencias presentan

Para empezar la digitalización de tu negocio, muchas veces te recomiendan crear un sitio web de tu empresa. Con él, podrás ganar posicionamiento en Internet, establecer un primer contacto con posibles nuevos clientes o mantener informado a tus usuarios sobre las novedades de tu negocio. Sin embargo, existe otro tipo de página que también debes de considerar en este proceso llamada landing page. Para algunos, estos términos significan lo mismo, pero no es así.

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En este artículo, te enseñaremos cuáles son las principales diferencias entre un sitio web y landing page y sus respectivas definiciones. Asimismo, si deseas conocer cómo llevar a cabo una estrategia de landing page y recibir algunos consejos sobre las características que esta debe tener, continúa leyendo.

¿Qué es un sitio web y para qué sirve?

Según Software Lab, un sitio web es un espacio formado por distintos documentos que están organizados de forma jerárquica en Internet y fueron escritos con código HTML. Para acceder a ellos, debes ingresar desde un navegador como Google Chrome, Microsoft Edge o Safari. 

Un sitio web es un espacio formado por distintos documentos que están organizados de forma jerárquica en Internet y fueron escritos con código HTML

Existen muchos tipos de sitios web como los blog personales, sitios de noticias, de comercio electrónico o de empresas. Sin embargo, para este artículo nos centraremos en estos últimos. Según Jaime Alonso, los sitios web de las empresas son útiles, pues permiten que los usuarios puedan obtener comunicaciones relevantes de la empresa de forma actualizada y detallar qué tipo de bien o servicio le ofrecen a sus clientes. Mira este ejemplo del sitio web de Marki.

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¿Qué tipo de información agregar en tu sitio web?

Como te mencioné anteriormente, en tu sitio web debe estar toda la información principal de tu empresa. Para organizarla mejor, puedes agregar varias secciones o ventanas como:

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1. Inicio

En esta sección debes resumir de manera concisa todo el contenido que plasmarás en tu sitio web. Recuerda que esta será la primera impresión que tendrán los visitantes de tu empresa y por ello, debe ser lo más creativa posible. 

En esta sección del sitio web menciona el propósito de la empresa y el porqué de elegirte a ti en vez de a la competencia. Usa un lenguaje persuasivo y apóyate de datos y estadísticas que incrementen tu credibilidad. Además, puedes agregar testimonios de tus clientes más satisfechos.

2. Nuestra historia

En esta ventana puedes explicar de manera breve la historia de tu empresa. Si deseas, puedes usar una línea de tiempo para hacerlo de manera más didáctica y adjuntar imágenes para captar la atención de los visitantes en tu sitio web.

3. ¿Quiénes somos?

Aquí puedes agregar la misión y visión corporativas. De esta manera, tus clientes entenderán cuál es el propósito de la empresa. Asimismo, puedes colocar quiénes son parte de ella  y qué puesto tienen si lo consideras necesario.

3. ¿Por qué elegirnos?

En esta parte de tu sitio web debes volver a utilizar elementos que incrementen tu credibilidad y le dan más razones a tus clientes de elegirte a ti en vez de a la competencia. Aquí te recomiendo que menciones los logros de la compañía. Por ejemplo, puedes indicar las alianzas que has establecido o los premios y certificaciones que la empresa posee. 

4. ¿Qué ofrecemos?

En esta ventana coloca todos los productos o servicios que ofrezcas ordenados por categorías para que le sea fácil al cliente encontrar lo que está buscando dentro de tu sitio web. Sería ideal que adjuntes una foto del producto para mostrar la calidad de lo ofrecido.

5. Datos de contacto

Por último, no olvides dejar los datos de contacto para que tu posible cliente se pueda comunicar contigo. Así, coloca la dirección de tus tiendas físicas, el teléfono de la central, e-mail y deja los enlaces de las redes sociales de la compañía.

La cantidad de ventanas que agregues a tu sitio web depende de ti. No necesariamente debes tener todas las secciones que te presenté si es que tu negocio no lo requiere. Asimismo, puedes crear las divisiones que desees, siempre y cuando se adecúen a las características de tu empresa. Si quieres saber cómo crear sitios web sin ser un programador experto, haz click aquí.

¿Existe alguna desventaja de usar solo páginas web?

Como te habrás podido dar cuenta, en los sitios web, la cantidad de información entregada a tus clientes es bastante extensa y puede aburrir a tus visitantes si no están muy interesados. Asimismo, otra de las desventajas que posee esta herramienta es que no logras capturar los datos de tus posibles clientes. 

Debido a la gran cantidad de información entregada a los clientes, muchos pueden aburrirse y salir de tu página aún si estuviesen interesados. Como consecuencia, se podrían olvidar de ti porque no tienes cómo comunicarte con ellos. 

También pueden ocurrir casos extremos como el que estamos viviendo en el presente debido a la pandemia del coronavirus: muchas empresas tuvieron que cerrar sorpresivamente sus tiendas físicas, pero siguen operando de manera online. En este caso, si ni siquiera tenías los datos de contacto de tus clientes habituales, entonces tendrás que construir tu base de clientes desde cero

Claro, las páginas de Facebook o Instagram pueden ayudar, pero ¿no crees que sería mejor que mediante un correo o mensaje de Whatsapp les comuniques todos los cambios y actualizaciones de tu negocio? Ante ello, surge la necesidad de las landing page, concepto que te explicaré a continuación.

¿Qué es una landing page y para qué sirve?

Según Alan Schwertner, las landing page (páginas de aterrizaje en español) son páginas que tienen como propósito convertir a los visitantes en leads o posibles clientes gracias a la captura de sus datos de contacto. Esto se logra mediante la promesa de la entrega de contenido de interés gratuito a los usuarios a cambio del llenado de un pequeño formulario. 

Las landing page son páginas que tienen como propósito convertir a los visitantes por medio de la captura de sus datos de contacto.
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En los formularios, los visitantes nos dejarán sus datos de contacto para integrarlos a nuestra base de datos y así, tener una comunicación continua con ellos. Por ejemplo, podemos enviarles actualizaciones de nuestro catálogo o las ofertas de la semana a través de una estrategia de email-marketing.

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¿Cómo elaborar una estrategia para tu landing page?

A continuación, te explicaré cuáles son los pasos que debes seguir para captar leads a través de tu landing page.

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Paso 1: Escoge tu lead magnet

Para poder obtener los datos de tus clientes deberás darles algo gratis a cambio. Por ello, primero piensa en qué recompensa o lead magnet ofrecerles. Las opciones son muy variadas y debes escoger la que más se adapte al rubro de tu negocio. Aquí te dejo algunos ejemplos:

  • Invitaciones a Webinars gratuitos con expertos
  • Cursos virtuales dictados por los especialistas de tu compañía
  • Guías o libros descargables
  • Sorteos o descuentos
  • Suscripciones a un blog

Paso 2: Diseña tu landing page

Recuerda que tu landing page es una página distinta a tu sitio web principal y muchas veces esta será la primera vez que tus futuros clientes tengan contacto contigo. Por ello, asegúrate de que esté bien diseñada y que sea redactada de manera clara y concisa. El título y la frase que pongas debe llamar atención del usuario e invitarlo a seguir leyendo.

La estructura es bien sencilla y simple. Explica de manera resumida quién eres y qué ofreces. Asimismo, crea un botón o  una opción en donde puedan llenar sus datos de contacto como el nombre, email, teléfono y ciudad de residencia. 

Paso 3: Crea una campaña que direccione a tu landing page

Ahora que ya tienes diseñada tu landing page, es momento de que los visitantes empiecen a llegar a ella. Para ello, crea campañas de publicidad por internet con Google Ads o por redes sociales con Facebook Ads con el objetivo de llevar a las personas que cumplan con el perfil de tu cliente ideal a tu página. Ellas sentirán curiosidad por obtener el lead magnet y serán atraídas a dejar sus datos de contacto mientras estén navegando por sus redes sociales favoritas. Cuando lo hagan, se habrán convertido leads

Paso 4: Comunícate con tus nuevos leads

Ahora que ya tienes su contacto, es momento de empezar a comunicarte con ellos. Como primer mensaje, puedes agradecerles por dejarte sus datos por medio de un correo electrónico. Asimismo, no olvides entregarles el regalo que les prometiste

Por último, guarda bien esta información, porque te servirá para las acciones de marketing que quieras ejecutar en el futuro. Con la información básica de contacto de tus clientes, podrás estar cerca de ellos y así, enviarles cualquier tipo de comunicación como el anuncio de la apertura de un nuevo local, los nuevos artículos en stock o incluso un saludo por su cumpleaños o por Navidad.

¿Qué características debe tener nuestra landing page?

Muchas veces se cometen errores al lanzar el landing page. Por ello, te dejo algunos consejos para potenciar al máximo esta herramienta que te ayudará en el proceso de conversión de leads.

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1. Sintetiza la información

Muéstrales a tus clientes solo lo necesario para que te puedan dejar sus datos de contacto. Ser específicos evita aburrir a tu lead.

2. Agrega elementos de credibilidad

Muchas personas viven atemorizadas cuando navegan por internet y lograr que dejen sus datos personales puede ser muy difícil. El usuario debe confiar en nosotros y por ello, es una buena idea incluir pequeños testimonios, videos cortos de nuestro trabajo o a las instituciones que nos respaldan.

3. Utiliza un lenguaje amigable

Presentar información con lenguaje técnico y de redacción muy extensa dificulta el éxito de un landing page. Asimismo, el anuncio y el copyright que están incluidos deben estar sincronizados. No queremos causar confusiones a nuestros visitantes.

4. Información de contacto

Decide qué datos o información de contacto en verdad son relevantes para tu negocio. Recuerda que a mayor número de datos, menor número de registros, pues los usuarios siempre tendrán temor de dejar su información personal.

5. Estructura de la página

Al diseñar la estructura de un landing page se debe colocar la información más relevante al comienzo. De esa manera, se evita que el visitante pierda el interés por la información que se desea comunicar.

6. Elementos de urgencia

Puedes introducir elementos que incentiven que el usuario realice la acción que queremos lo más pronto posible. Por ejemplo, si ofreces un libro virtual, colócale un límite a las descargas o si ofreces un webinar gratuito, inserta un reloj con la cuenta regresiva respecto al día del evento. 

7. Elimina las distracciones

Evita poner cualquier tipo de menú o botones que impidan que el usuario termine de llenar tu formulario y así, dejes de obtener su contacto.

Diferencias entre un sitio web y una landing page

La diferencia principal entre un sitio web y una landing page recae en el propósito de cada una. En oposición a la intención de convertir leads en una landing page, en tu sitio web buscas informar más detalladamente quién eres, qué vendes, por qué lo haces y por qué elegirte a ti en vez de a la competencia. Te invito a observar más diferencias en el siguiente cuadro:

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Recuerda que lo ideal es mantener actualizado tu sitio web y captar leads mediante anuncios que los lleven a una landing page. Según WishPond, los sitios web con 30 o más landing pages obtienen 7 veces más leads que los que poseen solo 10. Por tal motivo, no puedes dejar de usar esta herramienta en tu negocio. 

Ahora que ya conoces qué es un sitio web, qué es una landing page, para qué sirven y cuáles son sus diferencias, espero que puedas usar estos conceptos en tu negocio. Si te gustó el artículo, suscríbete a nuestro blog aquí. Asimismo, si eres universitario y deseas aprender más sobre conceptos relacionados al marketing digital y ponerlos en práctica con microempresarios, entonces postula al voluntariado de Marki aquí.


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Referencias

  1. Alonso, J. (2008). El sitio web como unidad básica de información y comunicación. Aproximación teórica: definición y elementos constitutivos. I/C - Revista Científica de Información y Comunicación, 5, 226-247. http://institucional.us.es/revistas/comunicacion/5/07alonso.pdf
  2. Bunskoek, K. (2018, 31 diciembre). 11 Stats: Why Your Landing Page Doesn’t Convert. Wishpond. https://blog.wishpond.com/post/86603979581/11-stats-why-your-landing-page-doesnt-convert
  3. Cyberclick - Marketing Digital. (2019, 8 octubre). LANDING PAGE Qué es y Para qué sirve [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=JIWDVzBCaM
  4. LIFIN Online - Libertad Financiera Online. (2020, 7 agosto). Landing Page | Qué Es Una Landing Page Y Para Qué Sirve? - Definición + Estrategia [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=SgjerbrDPn8
  5. Romero, D. (2015, 4 abril). Lead magnet: qué es y cómo puede ayudarme a generar más clientes. InBoundCycle. https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/lead-magnet-que-es-y-como-puede-ayudarme-a-generar-mas-clientes
  6. Schwertner, A. (2018, 25 agosto). ¿Cuál es la Diferencia entre una Landing Page y un Sitio Web? Tree Expansion Digital. https://www.tree.com.py/blog/diferencia-entre-una-landing-page-y-un-sitio-web
  7. Software Lab. (2020, 28 abril). ¿Qué es un sitio web y una página web? //. https://softwarelab.org/es/sitio-web/
Andrea Salas
Content Marketing Coordinator - Marki

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