Manual de herramientas de marketing digital para emprendedores

Cuando se habla del marketing digital, muchas personas pueden asustarse y pensar que es muy complicado aplicarlo en sus negocios. Es más, muchos pueden creer que solo las personas con conocimientos avanzados en la materia pueden manejarlo y que necesitas realizar altas inversiones de dinero para obtener resultados visibles y significativos. Sin embargo, esto es completamente falso. 

A través de las herramientas de marketing digital, podrás identificar de manera más rápida los errores en tu estrategia digital, entender mejor a tu consumidor a través de la generación de insights sobre su comportamiento, mejorar tu posicionamiento en la red, ahorrar tiempo, dinero y mucho más. Si deseas conocer más sobre las herramientas de marketing digital más populares y útiles para tu negocio, continúa leyendo

¿Qué son las herramientas de marketing digital y para qué sirven?

Seguro has escuchado de Google Analytics, Hootsuite o de Canva. Pero, ¿sabes para qué son útiles? Estas herramientas son plataformas digitales que te ayudan a ejecutar tu plan de marketing digital de manera más sencilla y eficiente. Lo genial de ellas es que son muy fáciles de utilizar y por lo tanto, cualquiera que tenga ganas de implementarlas en su negocio, puede hacerlo sin problemas. 

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Independientemente del rubro o tamaño de tu negocio, existen una infinidad de herramientas que te son útiles para cumplir con cada objetivo de marketing digital que te fijes. Por ejemplo, con ellas puedes incrementar el tráfico a tu página web, generar más interacciones en tus redes sociales, o inclusive incrementar el open rate en tu estrategia de email marketing.  ¿Lo mejor? Muchas de ellas son gratuitas y solo debes pagar si deseas disfrutar de todas las funcionalidades que pueden ofrecerte cada una de ellas.

Existen herramientas de marketing digital para cada objetivo que te propongas y la mayoría de ellas son gratuitas.

Puedes comenzar a utilizar las herramientas de marketing digital en cualquier momento, pero resulta ideal que las apliques apenas empiezas tu negocio. Con el tiempo, habrás aprendido sobre las tendencias y el porqué del comportamiento de tus clientes. Asimismo, habrás agilizado algunos procesos dentro de tu negocio, habrás mejorado tu posicionamiento en la red y habrás ahorrado tiempo y dinero. Los resultados se verán reflejados en un aumento en las ventas y tus clientes estarán más satisfechos.

¿Por qué usar herramientas de marketing digital si eres un emprendedor?

Si estás empezando un negocio, probablemente estés agobiado con todo el trabajo que debes realizar. Ahora que estamos viviendo en un mundo completamente digitalizado, no solo debes preocuparte por ver la parte operativa de tu negocio, sino que también manejar tu presencia en redes.  

A continuación, te dejo las razones para que te animes a aplicar estrategias de marketing digital en tu negocio:

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1. Facilidad de uso

No necesitas ser un experto en marketing digital para poder entender el funcionamiento de muchas herramientas. Normalmente, en cada plataforma existe un menú en donde te explican para qué sirve cada función. En caso de que desees explorar más, siempre hay en Youtube o Google tutoriales útiles para sacarle el máximo provecho a cada herramienta. 

No necesitas ser un experto en marketing digital, ¡solo basta que cuentes con acceso a internet y ganas para aprender!

2. Ahorro de costos

A diferencia de los no tan accesibles softwares avanzados que muchas empresas utilizan, las herramientas de marketing digital están al alcance de tu bolsillo. Incluso, casi todas tienen un plan gratuito ilimitado. 

3. Ahorro de tiempo

Otra de las ventajas de estas herramientas es que te permiten automatizar tareas, organizar mejor tus publicaciones o encontrar la información que necesitas de tus clientes de manera más rápida. 

4. Competir a la par con tus rivales

Para superar a tu competencia, ya no basta con tener presencia en redes, pues la mayoría de negocios ya cuentan con alguna página web o red social y utilizan estas herramientas de marketing digital. Por eso, para evitar que te quedes atrás, es necesario que te familiarices con ellas y que las pongas en práctica lo antes posible.

5. Mejorar tu posicionamiento en la web y/o redes sociales

¿Estás cansado de esforzarte en publicar contenido de calidad y aún así solo tienes 100 likes en tu página de Facebook? Quizás no te estás posicionando con las palabras claves adecuadas o a tu público no le está gustando el contenido que publicas. Existen muchas herramientas de marketing digital que te pueden ayudar a alcanzar este objetivo.

¿Cuáles son las herramientas de marketing digital?

Como te comenté, existen muchísimas herramientas de marketing digital que son extremadamente útiles. Sin embargo, debes escoger las adecuadas para tu negocio, de acuerdo con las estrategias de marketing que te encuentres aplicando. Así, podrás alcanzar tus objetivos e incrementar tus ganancias. 

Escoge únicamente las herramientas de marketing digital que te ayuden a alcanzar tus objetivos.

A continuación, te dejo una lista de las principales herramientas de marketing digital que deberías conocer:

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Herramientas de Google para marketing digital

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Google Analytics

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Con Google Analytics, podrás acceder a informes personalizados que solo Google te puede proporcionar sobre el comportamiento de tus clientes. Así, podrás averiguar qué hacen en la web y cuál es su canal preferido.

Asimismo, con la inteligencia analítica podrás predecir qué usuarios y con qué señales son más probables de convertirse. Así, podrás redirigir tus campañas a un público aún más específico y ahorrar costos. Por último, esta herramienta es vinculable con otras de la familia de Google como Google Adsense o Google Ads por lo que será sencillo mantener todos tus datos actualizados sin problemas.

Esta herramienta es completamente gratuita y saber manejarla es imprescindible para cualquiera que tenga un negocio en estos tiempos. Si deseas conocer más sobre ella, Google te ofrece un curso gratuito con certificado para que te vuelvas un experto. Te invito a seguirlo en el siguiente link.

Google Data Studio

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Si bien esta herramienta no te brinda la data sobre tu desempeño en la web, esta te permite convertirla en informes y paneles con entornos amigables para el usuario y colaborar con tus socios en tiempo real. Desde tablas simples hasta gráficos avanzados y más sofisticados como mapas geográficos, tablas dinámicas, entre otros, Data Studio es tu mejor aliado. 

Inclusive puedes crear catálogos de productos, bibliotecas de videos y demás, ya que la plataforma te permite añadir imágenes y aplicar los estilos y colores que prefieras. Lo mejor de todo es que es completamente gratis y solo necesitas ingresar con tu cuenta de Google.

Google Ads

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¿Quieres que tus clientes piensen en ti cuando tienen una necesidad que tu negocio puede satisfacer? ¿Deseas darte a conocer en la web y expandir tu negocio? Entonces, debes probar Google Ads. Con esta herramienta, aparecerán anuncios cuando las personas de tu público objetivo busquen en Google palabras relacionadas a tu negocio. De esta forma, si están interesados en adquirir un bien o servicio que tu empresa ofrece, podrán enterarse de que tú estás disponible y así, se convertirán en tus clientes.

Como resultado de estas acciones, se generarán más visitas a tu sitio web, recibirás más llamadas de tus clientes y podrás aumentar las visitas a tus tiendas físicas.


En cuanto al costo, Google Ads permite que definas tu presupuesto mensual en publicidad. En base a este y a la segmentación que hayas realizado, la aplicación calculará el número de anuncios que puedes costear y lanzar al mes. Otra ventaja increíble es que solo pagarás cuando los usuarios hagan click en tu anuncio. Por último, si deseas, puedes parar la campaña de publicidad pagada en cualquier momento sin ningún tipo de penalidad.

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Herramientas para gestión de redes sociales

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Facebook Audience Insight

Facebook Audience Insight te permite conocer más a tu público en Facebook. En ese sentido, te brinda información demográfica como la edad, género, nivel de educación, profesión e incluso el estado civil de tus seguidores. Además, aprenderás sobre sus hobbies, intereses y su estilo de vida en general. Esta información es valiosísima, pues te ayudará a crear tu buyer persona, a crear contenido de impacto y relevante para tus clientes y a capturar a nuevos seguidores.

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Buffer

Buffer hace más sencilla la programación de las publicaciones de las principales redes sociales de tu negocio como Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter y Linkedin. Gracias a ella, mejorarás tu nivel de organización y ya no tendrás la presión de subir cierto contenido a una hora específica. 

Además, podrás medir el rendimiento de tus campañas, crear reportes e identificar insights que te ayuden a incrementar tu alcance, engagement y ventas. Como extra, podrás responder los comentarios de tus clientes potenciales que vengan de cualquiera de las redes sociales antes mencionadas en un solo lugar. Además, podrás priorizar contestar los que tengan sentimientos negativos, o comentarios sobre tu producto / servicio.

Existe un plan gratuito ilimitado con acceso a algunas herramientas. Sin embargo, también te permite acceder a algunos de los planes más avanzados por 14 días. Los precios de los planes son los siguientes:

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Hootsuite

Hootsuite es la aplicación más usada para gestionar redes sociales. Cerca de 18 millones de personas en todo el mundo y empresas de todo tipo confían en ella. Esta herramienta de marketing digital te permite unificar tus campañas en redes sociales en una sola plataforma. Al igual que Buffer, Hootsuite te permite programar y publicar contenido en el momento preciso para obtener mejor interacción con tus seguidores.

En esta herramienta puedes colaborar en tiempo real con tu equipo y asignarles tareas a cada uno para aumentar su productividad. En adición, Hootsuite se integra con Dropbox y Google Drive. Por último, con Hootsuite Insights puedes ser el primero en enterarte de las tendencias de tu sector o si algún cliente realizó una publicación con una queja de tu empresa. Así, podrás tomar medidas al instante y resolver cualquier malentendido.

Puedes iniciar la prueba gratis durante un mes y luego migrar a los siguientes planes:

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Social Status

Social Status es una herramienta analítica que te permite integrar y conectar tus perfiles, páginas y cuentas de las principales redes sociales. Esta herramienta es un suite que incluye 4 funcionalidades principales: 

  • Profile Analytics

Te permite crear reportes y trackear el performance de las principales métricas de tus cuentas de Instagram Business, Facebook Business Manager, Linkedin Company Page, Perfil de Twitter, tu canal de Youtube y más. 

  • Ads Analytics

Crea informes profundos para tus campañas pagadas en Facebook, Instagram, Messenger and the Audience Network. Así, podrás revisar las métricas primarias y secundarias de cada uno de tus objetivos.

  • Competitor Analytics

Compara el rendimiento de tus páginas y perfiles respecto a tu competencia con esta funcionalidad. Esta te permite crear grupos y comparar su engagement y performance. Así, aprenderás qué le funciona mejor a tu competencia como en qué día de la semana y hora es mejor publicar o con qué frecuencia hacerlo.

  • Influencer Analytics

Esta funcionalidad es ideal para hacerle seguimiento a las campañas de marketing de tus influencers. Con ella podrás identificar cuál de ellos es más exitosa de acuerdo a las métricas del funnel y con reportes personalizados.

A continuación podrás ver los planes de esta herramienta:


Herramientas para SEO

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NOTA: Recuerda que el SEO te traerá resultados a mediano o largo plazo, así que si deseas obtener cambios inmediatos, es mejor que optes por ejecutar una estrategia de SEM pagada. Para entender mejor las diferencias entre SEO y SEM revisa el siguiente artículo.

Google Adwords

Esta herramienta se encuentra dentro de Google Ads, pero su utilidad en SEO es tan potente que vale la pena que te la explique por separado. ¿Lo mejor? ¡También es gratuita! Su finalidad es ayudarte a escoger las palabras clave con las que puedas posicionarte de manera orgánica en Google. 

En ese sentido, te muestra el promedio de búsquedas mensuales de keywords relacionadas y su competencia (puede ser baja, media o alta). Al usarlas en tus publicaciones, se aumentarán las posibilidades de que tu página web rankee en los primeros lugares cuando tus usuarios buscan algo relacionado a tu negocio.

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Google Search Console

Con Google Search Console vamos a obtener información sobre qué nos está generando mayor tráfico a la web y analizar los clics e impresiones de tu sitio en las búsquedas de Google. Asimismo, podemos realizar auditoría de SEO: asegúrate de que Google conoce la versión más reciente de tu sitio web y averigua qué sitios tienen enlaces a tu página. Por último, recibe alertas cuando se detecte cualquier error en tu sitio web y solucionalos al instante.

AhRefs

Con AhRefs puedes rankear en las primeras posiciones de Google sin ser un experto en SEO. Entre las funciones que te ofrece la plataforma están:

  • Site Explorer

Busca los backlinks y los rankings de las keywords de tus competidores para aprender de sus prácticas más exitosas. 

  • Keywords Explorer

Aquí también tienes la posibilidad de encontrar palabras clave para tu contenido gracias a su base de datos que aprende de las publicaciones de cada industria.

  • Site Audit

Con ella, realiza auditoría de SEO y encuentra los errores de tu página.

  • Rank Tracker

Esta función te permite monitorear la posición de dominio de tu página o la de los competidores en el ranking de Google para cada palabra clave en más de 170 países.

  • Content Explorer

Encuentra ideas de contenido para las nuevas publicaciones de tu blog e identifica oportunidades para generar SEO Off Page.

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Google Trends

Si tienes un blog y quieres estar enterado de las últimas tendencias para generar contenido actualizado totalmente gratis, Google Trends es la herramienta que debes utilizar. Con una escala de 0 a 100, podrás saber qué palabras son más populares en cada locación del mundo, además de conocer los temas y otras consultas relacionadas a ellas. La ventaja de esta herramienta es que te permite ver cómo han ido evolucionando las búsquedas de cada keyword a lo largo del tiempo mediante un gráfico de fácil interpretación.

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Answer the Public

Esta es una de las formas gratuitas más sencillas de obtener palabras clave e ideas para crear contenido para tu blog o sitio web. De acuerdo con Answer the Public cada día se hacen 3 billones de búsquedas en Google y el 20% de ellas no son tomadas en cuenta por los negocios. Entonces, es tu oportunidad para obtener insights de tus clientes y así, generar contenido optimizado y dirigido a tu audiencia

Tan solo debes escoger el tema del que quieres hablar, el país y el idioma con el que estás pensando generar contenido. Los resultados que obtendrás te bastarán para que empieces con tu estrategia de contenidos.

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Herramientas útiles [Bonus]

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Bitly

¿Algunas veces quieres compartir links de tu página, pero estos son muy largos y no tienen las keywords que deseas? Con este acortador de URL´s inspirarás mayor confianza a tus consumidores y ganarás reconocimiento de tu marca. Bitly es utilizado por empresas de renombre como ESPN, Disney, Amazon, Nike, The New York Times y muchas más.

Existe una opción gratuita en la que se generan links cortos que pueden servirte. Sin embargo, si deseas optar por alguno de los planes, podrás disfrutar de todas las funcionalidades de esta herramienta.

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Canva

Canva es la herramienta de diseño favorita de los emprendedores. ¿Por qué? Pues con ella, es muy sencillo crear obras de arte en menos de 5 minutos listas para ser publicadas en tus redes sociales. Así que no necesitas ser un experto en diseño gráfico para elaborar el contenido para tu negocio. Gracias a la infinidad de plantillas para cada ocasión, te es posible diseñar:

  • Infografías
  • Collages de fotos
  • Presentaciones
  • Videos, posts y stories para redes sociales
  • Logo y etiquetas para tus productos
  • Y muchísimo más.

Miro

En tiempos de pandemia, lo más seguro para todos es tener reuniones con tus socios o con tu equipo de trabajo de manera virtual. En ese sentido, las planificaciones, el brainstorming y la ideación de estrategias de marketing digital que necesita tu negocio se pueden realizar usando Miro

A través de un panel, puedes tener videollamadas con todos tus colaboradores y usar diagramas o post-its para ayudar en el proceso de creación de ideas. Te recomiendo la opción gratuita, pues posee las funciones más importantes que te puede ofrecer la herramienta.

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Ahora que ya conoces cuáles son las herramientas de marketing digital que tu negocio necesita, ¿qué esperas para ponerlas en práctica? Recuerda concentrarte en el objetivo que desees alcanzar cuando escojas cada plataforma: no es recomendable utilizar todas las herramientas al mismo tiempo sin antes conocerlas bien, pues eso te va a generar mayores costos. Por último, revisa tus métricas constantemente y sé organizado. Si deseas aprender más sobre marketing digital y tienes un emprendimiento, postula al programa de Marki aquí.

Somos Marki y ayudamos a digitalizar el negocio de pequeños empresarios mediante asesorías de voluntarios universitarios, quienes son previamente capacitados por mentores expertos en Marketing Digital & E-commerce.

Si eres un universitario o un empresario y te gustaría ver todo lo que podemos hacer juntos, ingresa a marki.la y únete al cambio.

Referencias

  1. Acerca de Search Console - Ayuda de Search Console. (s. f.). Support Google. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://support.google.com/webmasters/answer/9128668?
  2. Ayuda de Tendencias de búsqueda. (s. f.). Support Google. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://support.google.com/trends/?hl=es#topic=6248052
  3. Capterra. (s. f.). Social Status. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://www.capterra.pe/software/209551/social-status
  4. Capterra. (2019, 18 diciembre). HootSuite. https://www.capterra.pe/software/121701/hootsuite
  5. Diseña, trabaja en Equipo, Comparte. (s. f.). Canva. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://www.canva.com/es_419/
  6. Google Ads. (s. f.). Haz crecer tu negocio con Google Ads. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://ads.google.com/intl/es-419_pe/home/
  7. Google Analytics. (s. f.). Analytics. Google Marketing Platform. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/analytics/
  8. Google Search Console. (s. f.). Search Console. https://search.google.com/search-console/about
  9. Hootsuite Inc. (s. f.). Hootsuite - Su plataforma para interactuar, escuchar y compartir en redes sociales. Hootsuite. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://www.hootsuite.com/es/
  10. Le damos la bienvenida a Data Studio - Ayuda de Data Studio. (s. f.). Support Google. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://support.google.com/datastudio/answer/6283323?hl=es
  11. Miro: the collaborative whiteboard platform for distributed teams. (s. f.). Miro. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://miro.com/signup/
  12. Simpler social media tools for authentic engagement | Buffer. (s. f.). Buffer. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://buffer.com/
  13. Social Status. (s. f.). Automate your social media reporting. Recuperado 2 de mayo de 2021, de https://www.socialstatus.io/
Andrea Salas
Content Marketing Coordinator - Marki

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