Manual para crear campañas exitosas en Facebook Ads

Para las empresas que deseen sobrevivir a la crisis causada por el coronavirus, la digitalización resulta inevitable. Entre las opciones disponibles para poder generar awareness (conocimiento de marca), leads (clientes potenciales que han mostrado interés por el producto o servicio) y nuevos clientes de manera online se encuentra Facebook Ads. Gracias a esta herramienta de bajo costo, todo tipo de empresas puede ejecutar campañas de publicidad digital direccionadas a través de las principales redes sociales.

Si deseas saber qué es Facebook Ads y cómo funciona y aprender a ejecutar tu primera campaña en redes sociales, continúa leyendo.

¿Qué es Facebook Ads y cómo funciona?

facebook ads facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona por que usar facebook ads
Fuente: Nambaruan

Esta plataforma constituye una de las herramientas más relevantes para realizar campañas publicitarias en las redes sociales. La buena noticia para los emprendedores que están percibiendo sus primeros ingresos es que todos podemos acceder a Facebook Ads, pues requiere de apenas una pequeña inversión para percibir retornos importantes. 

Todos podemos acceder a Facebook Ads, ya que se pueden percibir retornos significativos con una pequeña inversión.

La principal ventaja de esta herramienta recae en la posibilidad de llegar únicamente a los clientes que tú deseas a través de una microsegmentación basada en criterios geográficos, demográficos y conductuales.

¿Por qué usar Facebook Ads en este momento?

Según Alex Himel, el VP de Facebook, existen más de 1.6 billones de personas conectadas a pequeños negocios a nivel mundial a través de esta plataforma. De manera local, de acuerdo con IPSOS, 9.1 millones de peruanos son usuarios digitales. De estos, 75%, lo usan para revisar sus redes sociales. Como te podrás haber dado cuenta, esta constituye una oportunidad para que las empresas puedan seguir estando cerca de sus clientes en pandemia.

Según IPSOS, 9.1 millones de peruanos son usuarios digitales. De estos, 75%, lo usan para revisar sus redes sociales.

Asimismo, con esta herramienta, será posible que aumentes el grado de recordación de marca y tus ventas de forma eficaz, debido a que tus esfuerzos están dirigidos a las personas indicadas.

Pasos para crear campañas publicitarias exitosas en Facebook Ads

pasos para crear campañas publicitarias exitosas en facebook ads facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona

Según Facebook Business, herramienta gratuita con la que se realizan las campañas, el paso previo a la planificación de la marca es la elección de tu objetivo de marketing general. Una vez que estés seguro de él, puedes seguir los pasos que te presentamos a continuación para saber cómo utilizar Facebook Ads para principiantes:

Paso 1: Fijar un objetivo de campaña

objetivos de campaña de facebook ads pasos para crear campañas publicitarias exitosas en facebook ads facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona

Este paso es crucial, pues dirigirá el sentido de toda la campaña y posee influencia en todo el proceso. Asimismo, tendrá impacto directo en las métricas que se van a tomar en cuenta al final para hacer el análisis de resultados. En el caso de Facebook Ads se presentan 3 objetivos que se desprenden según tus necesidades: awareness, consideración y conversión.

1. Awareness: Este consiste en crear conciencia de marca y se puede dividir en dos.

  • Conciencia de marca: Busca mostrarle tu publicidad a las personas que tienen una mayor probabilidad de prestarle atención.
  • Alcance: Si lo escoges, tu publicidad será mostrada a la mayor cantidad de personas dentro de tu audiencia con un presupuesto fijo. (Para más información de selección de audiencia, ver el siguiente paso). 

2. Consideración: Este se divide en 6 tipos de consideración que pueden ser parte de tu objetivo.

  • Generar tráfico: Al escogerlo, subirá la cantidad de personas que visitan tu página web, aplicación o los mensajes que te envían. Como consecuencia, se aumenta la probabilidad de incrementar acciones.
  • Crear engagement: Aquí se rastrearán las interacciones con tu página o publicaciones a través de los “me gusta”, comentarios o el número de veces que los usuarios comparten tu contenido.
  • Instalación de aplicaciones: Se busca la instalación de tu aplicación en el dispositivo de los usuarios al vincularla con App Store o Google Play.
  • Vistas de videos: Tu publicidad será mostrada a aquellas personas con mayor probabilidad de estar interesados en ella y así, terminen mirándola.
  • Generador de leads: En este objetivo se considera como leads a todo aquel que se registra o tiene algún tipo de interacción con la página web o aplicación.
  • Mensajes: Con este se mide la cantidad de mensajes recibidos como reacción a la publicación.

3. Conversión: Este se encuentra directamente relacionado con las acciones de los clientes que son consecuencia de la publicidad.

  • Conversiones: Aquí se pueden definir las acciones en tu página web o aplicación como ventas, leads, registros, entre otros.
  • Ventas del catálogo: Este se enfoca en mover tu inventario al promover los productos más relevantes. Facebook Ads te permite subir tu catálogo online y mostrarles los productos indicados a las personas correctas.
  • Visitas a la tienda: Con este objetivo, Facebook dirige a las personas a visitar o comprar en las plataformas online o tiendas físicas.

Paso 2: Selecciona tu audiencia

criterios para segmentar audiencia en campañas de facebook ads pasos para crear campañas publicitarias exitosas en facebook ads facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona

En este paso definirás a quienes les aparecerá tu publicidad en su feed cuando estén navegando por su red social favorita. Este público tiene que ser segmentado de una forma estratégica para tener mayor impacto en la campaña. Asimismo, recuerda que debes incluir a la menor cantidad de personas para disminuir el costo de la publicidad al máximo posible. Existen 5 criterios para definir tu audiencia:

  • Ubicación: Podrás detallar los países, ciudades, comunidades o zonas de donde quieres que pertenezca tu audiencia.
  • Demografía: Serás capaz de filtrar tu audiencia según la edad, género, educación, profesión, entre otros.
  • Intereses: Aquí puedes definir los hobbies o intereses de la persona al vincularlos con sus compras pasadas. Por ejemplo, si tu producto es un chocolate vegano, te serviría contar con personas interesadas en comida orgánica o que llevan un estilo de vida saludable como parte de tu audiencia. 
  • Comportamiento: Este se basa en las compras pasadas o por el tipo de usuario que es definido por su perfil.
  • Conexiones: Por ejemplo, te permite incluir a aquellas personas que siguen tu página de Facebook o cierto tipo de eventos.

Paso 3: Decide la plataforma

Facebook Ads te permite realizar campañas en 4 plataformas: Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network, Workplace y Oculus. Para escoger la correcta, debes considerar el target y la imagen de marca que estás tratando de reflejar. Por ejemplo, si deseas impactar a los jóvenes, deberías enfocarte en realizar campañas en Instagram, pues es la red social que ellos más usan.

Paso 4: Fija tu presupuesto

En Facebook Ads, siempre vas a tener el control de tu presupuesto y, por eso, podrás establecer límites. Lo más importante es que distribuyas eficientemente el presupuesto asignado a lo largo de todas las campañas que planees ejecutar en un periodo determinado de tiempo. El importe final se dividirá de acuerdo con el tamaño de la audiencia, la frecuencia de publicaciones y el largo de la campaña. Tú escoges si este será diario, semanal, mensual o por campaña. 

Recuerda controlar tu presupuesto para poder realizar más campañas y llegar a más personas.

¡Suscríbete a
nuestro newsletter!

Te enviamos un newsletter cada jueves para que sigas aprendiendo del mundo digital.
¡Gracias, ya estás suscrito!
Oops! Algo no salió bien, por favor inténtalo de nuevo.

Paso 5: Elige un formato

formatos de anuncios para campañas de facebook ads pasos para crear campañas publicitarias exitosas en facebook ads facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona

Ahora es el momento de decidir en qué formato se presentará tu publicación, el cual es parte de la experiencia de la campaña para el receptor. En esta plataforma tenemos 8 disponibles:

  • Foto: Normalmente usado para ilustraciones o imágenes de buena calidad. Es simple y limpio.
  • Video: Funciona tanto para videos pequeños como largos cuando lo que se quiere es mostrar una publicidad con movimiento que impacte. 
  • Stories: Es una experiencia personalizada como parte de una publicidad de Marketing en dispositivo móvil.
  • Messenger: Se le enviará a clientes actuales o potenciales un chat por Messenger para empezar una conversación del negocio. Estas pueden ser interactivas o automatizadas.
  • Carousel: Aquí se presentan al usuario hasta 10 imágenes o videos donde se pueden mostrar productos o contar la historia de la marca.
  • Slides: En este formato se rota una cierta cantidad de imágenes para crear un video.
  • Colección: Aquí se muestra toda la colección de productos que la marca ofrece de manera rápida, con la opción de redirigir la información de un determinado producto.
  • Playables: Bajo este formato, puedes introducir un pequeño video o trial del juego a los usuarios a través de las aplicaciones que ya tienen instaladas que están relacionadas.

Paso 6: Haz tu orden

Una vez estés seguro de los datos ingresados, es momento de hacer tu orden. Mediante el sistema Ad Auction de Facebook, se determina quiénes son las mejores personas a las que les puede llegar la publicidad para que tu campaña sea exitosa.

Paso 7: Mide y maneja tu publicidad

Por último, mientras tu campaña está sucediendo, puedes hacerle seguimiento mediante el Ads Manager de Facebook. Aquí, puedes realizar pequeños ajustes si lo consideras necesario. Al finalizar, tendrás acceso a las analíticas con el impacto de tu campaña y podrás informarte sobre datos relevantes como quién vio tu publicidad, quien interactuó con ella, cuál fue su impacto en ventas, entre otros.

facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona


¿Cómo utilizar Facebook Ads y sacarle el máximo provecho?

facebook experiments para campañas de facebook ads  facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona

Adicionalmente, para un mejor manejo de campañas, algunas empresas utilizan la nueva herramienta llamada Facebook Experiments, la cual te permite realizar las siguientes funciones:

1. Testing A/B

Con ella podrás comparar dos estrategias de publicidad y ver cuál tiene mejor rendimiento. Esta información te será útil para escoger la mejor opción y obtener así mayor impacto.

2. Experimentos

Esta te posibilita ejecutar diferentes experimentos para aumentar el rendimiento de tus campañas. Por ejemplo, puedes realizar encuestas para recabar información más profunda del cliente y posteriormente, usarla en tus nuevas publicaciones. 

3. Facebook Attribution

Aquí, obtendrás un análisis del rendimiento de Ads dividido en publicidad orgánica y pagada o según el tipo de canal. Además, tendrás acceso a reportes donde se personalizan los indicadores de la manera más conveniente para el usuario.

4. Partners de medición

Se te asignará un partner para comparar el retorno de inversión de tus publicaciones y canales digitales.

Insights para crear campañas publicitarias exitosas en Facebook Ads

insights para crear campañas publicitarias exitosas en facebook ads facebook ads para principiantes como utilizar facebook ads que es facebook ads y como funciona

Según Facebook IQ, hay algunas consideraciones y recomendaciones que se tienen que tomar para que tu campaña tenga más impacto y mejores resultados. Estos consejos se dividen en 3 aspectos: el texto, el momento y el layout.

1. Texto

Experimenta constantemente para encontrar el tipo de texto que les llama la atención a tus clientes. En el caso de stories, asegúrate de poner textos de manera creativa que garanticen que el mensaje captado cumpla con el objetivo de la campaña. Los expertos señalan que si agregas subtítulos a los videos aumentarás la longitud de vistas en un 12%. Del mismo modo, agregar preguntas a tus publicaciones textuales incrementará tu tasa de conversión. 

Si optas por stories, agrega un mensaje creativo que transmita la intención de la campaña.

2. El momento

Asegúrate de resaltar de manera clara y concisa la marca por lo menos algunos segundos antes de empezar la publicidad. Esto elevará la tasa de conversión. Seguidamente, el mensaje tiene que aparecer para que llegue de una forma más definitiva al usuario y eleve la tasa de recordación. 

3. Layout

Según Facebook IQ, las campañas que varían de formatos tienen mejores resultados en un 86% en comparación con las que no lo hacen. Por ello, es importante presentarse ante el usuario de manera diferente para capturar más su atención. También, se recomienda experimentar con narrativas de corta duración en los ads de stories para generar interés en la audiencia a través de fotos o videos cortos.

Consejos finales para crear campañas publicitarias exitosas en Facebook 

Como pudiste comprobar a lo largo de este artículo, Facebook Ads es una herramienta ideal para cualquier negocio que quiera expandir sus canales digitales. La principal razón de ello recae en la posibilidad de segmentar a los usuarios que recibirán tu publicidad a un costo bajo. Para finalizar, te dejamos tres últimas recomendaciones sobre cómo utilizar Facebook Ads:

1. Mantén coherencia y armonía entre todas las publicaciones

Generar contenidos en varios formatos resulta necesario para poder llamar la atención de tus clientes. No obstante, debes asegurarte de que todos estos estén direccionados a cumplir con los objetivos de marketing y de campaña que se fijaron al comienzo.

2. Revisa los indicadores constantemente

Solo de esta manera podrás comprobar si la campaña fue efectiva o no. Si los resultados no fueron los esperados, será más sencillo identificar los errores y decidir qué cambiar.

3. Aprovecha todas las herramientas que Facebook Ads puede ofrecerte

Mantente actualizado con las nuevas opciones disponibles para mejorar el rendimiento de las publicaciones. Por ejemplo, Facebook Experiments y Facebook Attribution permiten generar un mayor impacto en la relevancia de nuestra marca y en la cantidad de ventas conseguidas como consecuencia de la campaña.

Ahora que ya sabes qué es Facebook Ads y cómo funciona y los tips para crear una campaña exitosa, ¿qué esperas para aprovechar esta potente herramienta de publicidad digital? Si eres un microempresario y deseas asesorías personalizadas para aplicar esta herramienta en tu negocio o tienes más dudas, puedes postular a nuestro programa aquí.

Somos Marki y ayudamos a digitalizar el negocio de pequeños empresarios mediante asesorías de voluntarios universitarios, quienes son previamente capacitados por mentores expertos en Marketing Digital & E-commerce.

Si eres un universitario o un empresario y te gustaría ver todo lo que podemos hacer juntos, entra a marki.pe y únete al cambio.

Referencias

  1. Facebook for Business (s.f). Here's how to create a Facebook Ad. Recuperado el 22 de febrero de 2021, de https://www.facebook.com/business/ads
  2. Facebook IQ (2020). Making Creative Impact on Facebook Platforms with Text, Timing and Format. https://www.facebook.com/business/news/insights/making-creative-impact-on-facebook-platforms-with-text-timing-and-format
  3. Himel. A (06 de Agosto de 2018). Helping people connect with local businesses. Facebook. https://about.fb.com/news/2018/08/helping-people-connect-with-local-businesses/
  4. IPSOS (21 de enero de 2021). Peruano Digital. https://www.ipsos.com/es-pe/peruano-digital
Camila Burmester
Partnerships Manager - Marki

Suscríbete a nuestro Newsletter

Te enviamos un newsletter cada jueves para que sigas aprendiendo del mundo digital.
Oops! Something went wrong while submitting the form.